Conditions d'utilisation

Ceci est un accord ("accord") entre vous ou l'entité que vous représentez (ci-après "vous" ou "votre") et Yeeflow Singapore PTE. LTD (ci-après "Yeeflow"). En utilisant ou en accédant à toute partie du service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'ensemble de ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas l'ensemble de ces conditions, vous ne devez pas utiliser ou accéder au service. Si vous concluez cet accord au nom d'une entreprise, vous reconnaissez que vous avez le pouvoir de lier cette entreprise aux termes de cet accord.

1. Description du service

Yeeflow fournit un logiciel en tant que service web, également appelé service cloud, nommé YEEFLOW (ci-après dénommé "Service" ou "Services"). Le Service est proposé et fourni sous réserve des termes et conditions du présent Accord. Le Client se connectera au Service en utilisant tout navigateur internet ou application mobile supporté par le Service. Le Client est responsable de l'obtention de l'accès à Internet et de l'équipement nécessaire pour accéder au service.

2. Modification des conditions de service

Yeeflow se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les conditions d'utilisation de temps à autre ; une version mise à jour sera publiée sur notre site web à l'adresse https://www.yeeflow.com/terms. Toute nouvelle fonctionnalité qui augmente ou améliore le service actuel, y compris la publication de nouveaux outils et ressources, sera soumise aux présentes conditions d'utilisation. Vous pouvez mettre fin à votre utilisation des services si les conditions sont modifiées d'une manière qui affecte substantiellement vos droits liés à l'utilisation des services. En continuant à utiliser les services après de telles modifications, vous consentez à ces changements. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment à l'adresse https://www.yeeflow.com/terms.

3. Restrictions d'utilisation

En plus de toutes les autres conditions du présent accord, vous ne devez pas : (i) transférer ou mettre à la disposition d'un tiers les services ; (ii) fournir un service basé sur les services sans autorisation écrite préalable ; (iii) utiliser les services à des fins de spamming et/ou à d'autres fins illégales ; ou (iv) faire de l'ingénierie inverse ou accéder au service afin de (a) construire un produit ou un service concurrent, (b) construire un produit utilisant des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques similaires à ceux du service, ou (c) copier des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques du service.

4. Conditions de paiement, de remboursement et d'abonnement

1). Un essai gratuit de 30 jours est offert sans qu'une carte de crédit ne soit nécessaire.

2). Pour continuer à utiliser les services après la période d'essai gratuite, vous devez souscrire un abonnement payant qui nécessite une carte de crédit valide. Les entreprises clientes peuvent demander un contrat papier comprenant d'autres modalités de facturation, y compris des bons de commande.

3). Les plans payants sont de 6 $ par utilisateur et par mois.

4). Le Service est facturé sur une base mensuelle et/ou annuelle. Dans les deux cas, le montant facturé n'est pas remboursable. Il n'y aura pas de remboursement ou de crédit pour des mois partiels de service.

5). Chaque période est automatiquement renouvelée pour des périodes ultérieures de même durée que la période initiale, sauf si l'une des parties donne à l'autre une notification écrite de résiliation au moins trente (30) jours avant l'expiration de la période en cours.

6). Des informations sur les options d'abonnement et les tarifs de tous les services payants sont disponibles sur la page des tarifs de notre site web.

7). Yeeflow se réserve le droit de modifier les frais d'abonnement de temps à autre.

8). En cas de non-paiement pour quelque raison que ce soit ou de violation des présentes conditions, Yeeflow sera en droit - sans responsabilité - d'interdire immédiatement l'accès du Client au Service.

5. Propriété des données et protection de la vie privée

1). Yeeflow n'est pas propriétaire des données du client. Le client est seul responsable de l'exactitude, de la qualité, de l'intégrité, de la légalité, de la fiabilité, de l'adéquation et de la propriété intellectuelle ou du droit d'utilisation de toutes les données du client.

2). Yeeflow fournit une sauvegarde automatique de toutes les données des clients. Cette solution de sauvegarde est construite sur la base des principaux fournisseurs d'hébergement en nuage tels que Microsoft, Inc, Amazon.com, Inc, et d'autres. Cependant, il peut y avoir de rares occasions de perte de données ou d'échec de stockage ou de récupération de données en raison d'un défaut de notre logiciel ou du logiciel utilisé par les fournisseurs de services en nuage mentionnés ci-dessus. Dans ce cas, Yeeflow restaurera les dernières données sauvegardées en concertation avec le client.

3). Dans le seul but de vous fournir des services, en ce qui concerne les fonctionnalités de YEEFLOW telles que la sauvegarde, la réplication, la haute disponibilité, la mise en cache pour la vitesse, la performance, le débit et diverses autres capacités fonctionnelles et non fonctionnelles, vous accordez à Yeeflow l'autorisation mondiale et gratuite d'accéder, de copier, de distribuer, de stocker, de transmettre, de reformater, d'afficher et d'exécuter le contenu de votre compte.

4). Vous consentez par la présente à ce que Yeeflow vous identifie en tant que client du service (en utilisant votre nom et votre logo) et décrive de manière générale les produits ou services qu'il vous fournit dans ses documents promotionnels, présentations, médias, communiqués de presse et propositions à d'autres clients actuels et potentiels.

5). Si un client ne renouvelle pas son abonnement au service, Yeeflow fournira toutes les données du client sur demande écrite explicite du client dans un format généralement accessible dans les 30 jours suivant la fin de cette période et pourra ensuite supprimer le compte du client et toutes les données du client. Veuillez noter que certaines informations telles que la facturation et l'abonnement peuvent rester chez nous pour des raisons comptables et juridiques. En outre, les données du client peuvent rester chez nous pendant une période de 90 jours sur nos serveurs de réplication et/ou nos serveurs à haute disponibilité, après quoi elles sont complètement supprimées.

6. La confidentialité

Les informations confidentielles du client sont toutes les informations commerciales et technologiques du client et comprennent les données du client. Les informations confidentielles de Yeeflow sont les services autres que les données du client. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui sont dans le domaine public (sauf en cas de violation de cet accord), qui sont développées indépendamment par le destinataire ou qui sont reçues par un tiers sans restriction. Le destinataire ne divulguera pas les informations confidentielles, sauf aux affiliés, employés, agents, conseillers professionnels ou vendeurs tiers qui participent à la fourniture des services en vertu des présentes, qui ont besoin de les connaître et qui ont accepté de les garder confidentielles. Le bénéficiaire veillera à ce que ces personnes et entités n'utilisent les informations confidentielles reçues que pour exercer les droits et remplir les obligations découlant du présent accord, tout en faisant preuve d'une diligence raisonnable pour en préserver la confidentialité. Le destinataire peut également divulguer des informations confidentielles dans la mesure où cela est requis par une ordonnance d'une entité gouvernementale compétente, à condition que le destinataire fasse des efforts commercialement raisonnables pour notifier rapidement à l'autre partie une telle divulgation avant de se conformer à une telle ordonnance.

7. Conditions générales d'utilisation du compte

1). L'accès au Service est réservé au Client et aux Utilisateurs auxquels le Client accorde l'accès, sous réserve que le Client effectue les paiements applicables au Service en vertu du présent Accord.

2). Les noms d'utilisateur et les mots de passe sont personnels et doivent être considérés comme faisant partie des informations confidentielles du client. Le Client est à tout moment entièrement responsable de tous les actes et omissions des Utilisateurs auxquels le Client a donné accès et accepte d'indemniser Yeeflow pour toutes les réclamations et pertes liées à ces actes et omissions.

3). Le client ne peut utiliser le service à des fins illégales ou non autorisées. Le client ne doit pas, dans le cadre de l'utilisation du service, violer les lois en vigueur dans sa juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

4). Yeeflow peut effectuer des mises à jour du service de temps à autre en fonction des demandes du marché.

5). Le client est responsable de toutes les taxes et le client paiera Yeeflow pour les services sans aucune réduction pour les taxes. Si Yeeflow est obligé de collecter ou de payer des taxes, celles-ci seront facturées au client.

6). A l'exception de ce qui est expressément indiqué dans le présent document, cet accord n'accorde à aucune des parties des droits, implicites ou autres, sur le contenu de l'autre ou sur la propriété intellectuelle de l'autre. Entre les parties, le Client détient tous les droits de propriété intellectuelle sur les Données Client et Yeeflow détient tous les droits de propriété intellectuelle sur le Service.

7). Lorsque le client paie Yeeflow par virement bancaire, les frais de virement nécessaires sont à la charge du client. Pour éviter toute ambiguïté, le montant total de la licence à payer doit être crédité sur notre compte sans aucune déduction.

8. Garantie et clause de non-responsabilité

1). Yeeflow garantit qu'il fournira un temps de disponibilité du service de 99,5%, faute de quoi un crédit d'indisponibilité sera accordé pour le temps pendant lequel le service n'a pas été disponible.

2). Yeeflow accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le client, ses affiliés et leurs dirigeants, administrateurs, employés, agents, représentants et contractants respectifs contre toute réclamation, action, demande, responsabilité et dépense, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages-intérêts, les autres réparations monétaires, les honoraires d'experts, les coûts et les frais juridiques raisonnables, alléguant ou résultant de toute réclamation selon laquelle les services enfreignent les droits de propriété intellectuelle de quelque type ou forme que ce soit d'une tierce partie.

3). Yeeflow n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou d'autres dommages résultant des limitations, des retards et d'autres problèmes inhérents à l'utilisation de l'internet et des communications électroniques fournis par le client.

4). Sauf disposition contraire dans le présent document, le service est fourni "en l'état", sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de titre, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.

5). Yeeflow prend des précautions raisonnables pour la protection contre les virus et autres composants nuisibles ; cependant, étant donné la nature de l'évolution des virus, Yeeflow ne garantit pas que le service sera exempt de virus ou d'autres composants nuisibles.

6). Yeeflow ne garantit pas que :

a. le service sera exempt d'erreurs ou ininterrompu (y compris, sans limitation, les interruptions qui se produisent dans le cadre d'une maintenance régulière) ; cependant, lorsque de telles erreurs ou interruptions se produisent, Yeeflow fera des efforts raisonnables pour rectifier les erreurs et les interruptions ;
b. toute information ou conseil obtenu par le client dans le cadre de l'utilisation du service pour l'accomplissement de ses objectifs commerciaux internes sera exact ou complet. Les employés et consultants de Yeeflow s'efforcent de fournir les informations les plus pertinentes au client, mais Yeeflow ne peut garantir leur exactitude ou leur adéquation à l'objectif poursuivi ; cette décision doit être prise par le client en tenant compte d'autres facteurs dont Yeeflow n'a pas connaissance.
c. Les résultats de l'utilisation du service répondront aux exigences du client.

9. Limitation de la responsabilité

En aucun cas Yeeflow ne sera responsable de toute perte ou dommage consécutif, accidentel, indirect, spécial, punitif, ou autre perte ou dommage quel qu'il soit ou pour la perte de bénéfices commerciaux, l'interruption des affaires, la défaillance informatique, la perte d'informations commerciales, ou toute autre perte découlant de ou causée par votre utilisation ou incapacité à utiliser le service, même si Yeeflow a été avisé de la possibilité de tels dommages. Votre seul et unique recours pour tout litige avec Yeeflow lié à l'un des services sera la résiliation de ce service. En aucun cas, la responsabilité totale de Yeeflow envers vous en ce qui concerne tout service, qu'elle soit directe ou indirecte, ne dépassera les trois derniers mois de frais payés par vous pour ce service.

10. Conditions relatives à la protection de la vie privée

Chez Yeeflow, nous respectons le besoin de confidentialité en ligne de nos clients et utilisateurs et nous protégeons de manière appropriée toute information personnelle qui pourrait être partagée avec nous. Les pratiques de Yeeflow en ce qui concerne l'utilisation des informations personnelles des clients sont détaillées dans notre page de politique de confidentialité que vous pouvez trouver ici.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2024