Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations. Nous sommes conscients qu'il s'agit d'une grande responsabilité et nous travaillons dur pour protéger vos informations et vous donner le contrôle.
La présente politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles sont les informations que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations.
Pour les utilisateurs qui fournissent l'autorisation requise lors de la création du compte et du processus de connexion, Yeeflow recueille des informations à partir des formulaires de demande, des formulaires de contact, de Google GSuite ou de Microsoft Office 365, et d'autres, selon le cas, afin de fournir un meilleur service à tous les utilisateurs. Ces informations comprennent le prénom, le nom, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone et les groupes d'e-mails auxquels les utilisateurs appartiennent. Notre intérêt légitime est d'optimiser notre produit, d'améliorer l'expérience de l'utilisateur, d'améliorer notre support client et d'améliorer l'efficacité de nos processus internes.
Yeeflow peut collecter des informations spécifiques sur la façon dont les clients utilisent notre produit. Cela inclut des situations telles que la façon dont un client utilise une fonctionnalité spécifique et quand un client utilise le produit. Les informations sont collectées sous forme de données, d'images ou d'une séquence logique d'images/vidéos pour répondre à un problème rencontré par un utilisateur. Notre système de journalisation recueille automatiquement des informations telles que l'adresse du protocole Internet, le type de navigateur, la langue du navigateur, l'URL de référence, les fonctions consultées, les erreurs générées, le fuseau horaire, les données de géolocalisation, les informations relatives au système d'exploitation et d'autres informations de ce type qui sont transmises dans l'en-tête de la requête HTTP de l'utilisateur. Ces informations sont stockées dans des fichiers journaux. Yeeflow utilise ces fichiers journaux pour analyser les tendances, administrer et améliorer l'application. Notre intérêt légitime est d'optimiser notre produit, d'améliorer l'expérience de l'utilisateur, d'améliorer notre support client et d'améliorer l'efficacité de notre processus interne.
Nous utilisons des cookies sur tous nos sites web et applications logicielles. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre sur votre ordinateur et votre appareil mobile et qui permettent d'analyser votre utilisation. Les cookies contiennent des informations sur votre appareil et votre connexion à Internet, telles que : Adresse IP, système d'exploitation et navigateur utilisé. Nous utilisons notre accès aux informations contenues dans les cookies pour optimiser notre offre, pour présenter facilement un contenu approprié aux clients et pour améliorer notre publicité et notre marketing. Cela se fait de la manière suivante : La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés par votre navigateur à la fin de votre visite sur notre site web. Les cookies de session nous fournissent des informations sur le comportement des visiteurs de notre site web, que nous analysons. Grâce aux connaissances acquises, nous rendons notre site web plus convivial, plaçons les contenus importants sur les pages les plus populaires et développons nos stratégies de marketing en fonction des intérêts de notre public cible. D'autres cookies sont stockés plus longtemps sur votre appareil et nous permettent de vous reconnaître en tant qu'utilisateur lors d'une visite ultérieure sur notre site web. Nous ne transmettons pas à des tiers les informations que nous recevons par le biais de nos cookies. En utilisant le mode "Incognito" ou "Privé" de votre navigateur, ou en ajustant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez empêcher l'installation de cookies. Par conséquent, certaines facilités d'utilisation de notre site web ne fonctionneront plus. Néanmoins, vous pouvez utiliser le site web, le login et toutes les offres de yeeflow.com même sans cookies. Notre intérêt légitime est d'optimiser notre produit, d'augmenter l'expérience de l'utilisateur, d'améliorer notre support client et d'améliorer l'efficacité de notre processus interne.
Yeeflow utilise les informations susmentionnées pour les objectifs généraux suivants : fourniture de services, facturation, identification et autorisation, amélioration des services et recherche. Lorsqu'un client contacte Yeeflow, nous pouvons conserver un enregistrement de la communication avec le client afin de l'aider à résoudre tout problème auquel il pourrait être confronté.
Si vous nous contactez par courrier électronique ou par le biais d'un formulaire de contact, les informations que vous fournissez seront stockées dans le but de traiter la demande et de répondre à d'éventuelles questions de suivi. Veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@yeeflow.com pour faire valoir vos droits en matière de protection des données. Veuillez lire la section intitulée "Vos droits d'accès, de rectification, d'annulation, de limitation du traitement, de portabilité des données et de retrait du consentement".
1. Prestataires de services. Nous pouvons donner accès à vos informations ou les partager avec des tiers sélectionnés qui fournissent des services en notre nom. Ces tiers nous fournissent une variété de services, y compris, mais sans s'y limiter, la facturation, les ventes, le marketing, la fourniture de contenu et de fonctionnalités, la publicité, l'analyse, la recherche, le service clientèle, l'expédition et l'exécution, le stockage des données, la sécurité, la prévention des fraudes, le traitement des paiements et les services juridiques.
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Nous nous efforçons de protéger Yeeflow et ses utilisateurs contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée des informations que nous détenons. En particulier :
1. Nous cryptons nos services à l'aide du protocole SSL.
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Si vous vous inscrivez ou accédez aux services en utilisant une adresse électronique dont le domaine appartient à votre employeur ou à votre organisation et que cette organisation souhaite créer un compte ou un site, certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre photo de profil, vos coordonnées, le contenu et l'utilisation passée de votre compte, peuvent devenir accessibles à l'administrateur de cette organisation et à d'autres utilisateurs des services partageant le même domaine. Si vous êtes administrateur d'un site particulier ou d'un groupe d'utilisateurs au sein des services, nous pouvons partager vos coordonnées avec des utilisateurs actuels ou passés des services, dans le but de faciliter les demandes liées aux services.
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Vos droits d'accès, de rectification, d'annulation, de limitation du traitement, de portabilité des données et de retrait du consentement
Nous vous donnerons accès à tout moment à vos données personnelles stockées chez nous. Si vous le souhaitez, vous les recevrez dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. À votre demande, nous nous ferons un plaisir de corriger, de modifier, de limiter ou d'effacer vos données personnelles, pour autant qu'il n'y ait pas d'incompatibilité avec les obligations légales de conservation, ou de les transmettre à un autre service compétent. Si vos données personnelles stockées chez nous ont été traitées de manière incorrecte, obsolète ou illégale, vous pouvez restreindre leur traitement par nos soins. Enfin, vous pouvez modifier ou révoquer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment avec effet futur. Pour nous contacter à ce sujet, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@yeeflow.com. Notre base juridique pour la divulgation, la correction, la suppression, la limitation du traitement et la transmission des données est la demande respective de la personne concernée. Vous avez le droit de vous plaindre du traitement inapproprié de vos données personnelles (telles que la collecte, le stockage, la modification, le transfert, la suppression, etc.) en nous envoyant un courriel à l'adresse privacy@yeeflow.com.
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Dernière mise à jour : 06 juin 2021
