Điều khoản dịch vụ

Đây là một thỏa thuận (“thỏa thuận”) giữa bạn hoặc thực thể mà bạn đại diện (sau đây gọi là “bạn” hoặc “của bạn”) và Yeeflow Singapore PTE. LTD., (sau đây gọi là “Yeeflow”). Bằng cách sử dụng hoặc truy cập bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện này, bạn không được sử dụng hoặc truy cập dịch vụ. Nếu bạn đang tham gia vào thỏa thuận này thay mặt cho một công ty, bạn thừa nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc công ty đó với các điều khoản của thỏa thuận này.

1. Mô tả dịch vụ

Yeeflow cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ web, còn được gọi là dịch vụ đám mây, có tên là YEEFLOW (sau đây gọi là “Dịch vụ” hoặc “Các dịch vụ”). Dịch vụ được cung cấp và cung cấp theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này. Khách hàng sẽ kết nối với Dịch vụ bằng bất kỳ trình duyệt internet hoặc ứng dụng di động nào được Dịch vụ hỗ trợ. Khách hàng chịu trách nhiệm truy cập internet và thiết bị cần thiết để truy cập dịch vụ.

2. Sửa đổi Điều khoản dịch vụ

Yeeflow có quyền cập nhật và thay đổi Điều khoản dịch vụ theo thời gian; phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi tại https://www.yeeflow.com/terms . Bất kỳ tính năng mới nào bổ sung hoặc nâng cao Dịch vụ hiện tại, bao gồm cả việc phát hành các công cụ và tài nguyên mới, sẽ phải tuân theo Điều khoản dịch vụ này. Bạn có thể chấm dứt việc sử dụng Dịch vụ nếu Điều khoản được sửa đổi theo cách ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau bất kỳ thay đổi nào như vậy sẽ cấu thành sự đồng ý của bạn đối với những thay đổi đó. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất của Điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào tại https://www.yeeflow.com/terms .

3. Hạn chế sử dụng

Ngoài tất cả các điều khoản và điều kiện khác của Thỏa thuận này, bạn sẽ không: (i) chuyển nhượng hoặc cung cấp theo cách khác cho bất kỳ bên thứ ba nào các Dịch vụ; (ii) cung cấp bất kỳ dịch vụ nào dựa trên các Dịch vụ mà không có sự cho phép trước bằng văn bản; (iii) sử dụng các Dịch vụ để gửi thư rác và/hoặc các mục đích bất hợp pháp khác; hoặc (iv) thực hiện kỹ thuật đảo ngược hoặc truy cập Dịch vụ để (a) xây dựng một sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh, (b) xây dựng một sản phẩm sử dụng các ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa tương tự của Dịch vụ hoặc (c) sao chép bất kỳ ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa nào của Dịch vụ.

4. Điều khoản thanh toán, hoàn tiền và đăng ký

1). Bạn có thể dùng thử miễn phí trong 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

2). Để tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời gian dùng thử miễn phí, bạn phải bắt đầu đăng ký trả phí yêu cầu thẻ tín dụng hợp lệ. Khách hàng doanh nghiệp có thể yêu cầu hợp đồng giấy bao gồm các thỏa thuận thanh toán thay thế bao gồm cả đơn đặt hàng.

3). Gói trả phí có giá 6 đô la/người dùng/tháng.

4). Dịch vụ được thanh toán theo tháng và/hoặc năm. Trong cả hai trường hợp, số tiền được thanh toán không được hoàn lại. Sẽ không có khoản hoàn lại hoặc tín dụng nào cho các tháng dịch vụ không trọn vẹn.

5). Mỗi kỳ hạn sẽ tự động gia hạn cho các kỳ hạn tiếp theo có cùng thời hạn như kỳ hạn ban đầu trừ khi một trong hai bên gửi cho bên kia thông báo chấm dứt bằng văn bản ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi kỳ hạn hiện tại hết hạn.

6). Thông tin về các tùy chọn đăng ký và mức phí cho tất cả các Dịch vụ trả phí có sẵn trên trang giá của trang web của chúng tôi.

7). Yeeflow có quyền thay đổi phí đăng ký theo thời gian.

8). Trong trường hợp không thanh toán vì bất kỳ lý do gì hoặc vi phạm các điều khoản này, Yeeflow có quyền – mà không phải chịu trách nhiệm – ngay lập tức cấm Khách hàng truy cập vào Dịch vụ.

5. Quyền sở hữu dữ liệu và quyền riêng tư

1). Yeeflow không sở hữu bất kỳ dữ liệu khách hàng nào. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm duy nhất về tính chính xác, chất lượng, tính toàn vẹn, tính hợp pháp, độ tin cậy, tính phù hợp và quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng bất kỳ và tất cả dữ liệu khách hàng nào.

2). Yeeflow cung cấp dịch vụ sao lưu dữ liệu tự động cho tất cả dữ liệu của khách hàng. Giải pháp sao lưu này được xây dựng dựa trên các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây hàng đầu thế giới như Microsoft, Inc., Amazon.com, Inc. và các nhà cung cấp khác. Tuy nhiên, có thể có những trường hợp hiếm hoi xảy ra mất dữ liệu hoặc không lưu trữ hoặc truy xuất được bất kỳ dữ liệu nào do lỗi trong phần mềm của chúng tôi hoặc phần mềm được các nhà cung cấp dịch vụ đám mây nêu trên sử dụng. Trong những trường hợp như vậy, Yeeflow sẽ khôi phục dữ liệu sao lưu cuối cùng sau khi tham khảo ý kiến chung của khách hàng.

3). Chỉ với mục đích duy nhất là cung cấp các dịch vụ cho bạn, liên quan đến các chức năng của YEEFLOW như sao lưu, sao chép, tính khả dụng cao, lưu trữ đệm để tăng tốc độ, hiệu suất, thông lượng và nhiều khả năng chức năng và phi chức năng khác, bạn cấp cho Yeeflow quyền truy cập, sao chép, phân phối, lưu trữ, truyền tải, định dạng lại, hiển thị và thực hiện nội dung tài khoản của bạn miễn phí bản quyền trên toàn thế giới.

4). Theo đây, bạn đồng ý rằng Yeeflow có thể xác định bạn là Khách hàng của dịch vụ (sử dụng tên và logo của bạn) và mô tả chung về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp cho bạn trong các tài liệu quảng cáo, bài thuyết trình, phương tiện truyền thông, thông cáo báo chí và đề xuất cho các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng khác.

5). Nếu Khách hàng không gia hạn đăng ký Dịch vụ, Yeeflow sẽ cung cấp tất cả Dữ liệu Khách hàng theo yêu cầu bằng văn bản rõ ràng từ khách hàng theo định dạng có thể truy cập chung trong vòng 30 ngày sau khi kết thúc thời hạn đó và sau đó có thể xóa tài khoản khách hàng và tất cả Dữ liệu Khách hàng. Xin lưu ý rằng một số thông tin như thanh toán và đăng ký có thể vẫn ở lại với chúng tôi vì lý do kế toán và pháp lý. Ngoài ra, Dữ liệu Khách hàng có thể vẫn ở lại với chúng tôi trong thời hạn 90 ngày trên các máy chủ sao chép và/hoặc máy chủ có tính khả dụng cao của chúng tôi, sau đó dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn.

6. Bảo mật

Thông tin bí mật của Khách hàng có nghĩa là tất cả thông tin kinh doanh và công nghệ của Khách hàng và bao gồm Dữ liệu của Khách hàng. Thông tin bí mật của Yeeflow có nghĩa là các Dịch vụ khác ngoài Dữ liệu của Khách hàng. Thông tin bí mật không bao gồm bất kỳ thông tin nào thuộc phạm vi công cộng (ngoại trừ thông qua vi phạm thỏa thuận này), được người nhận phát triển độc lập hoặc được bên thứ ba không bị hạn chế nhận được. Người nhận sẽ không tiết lộ Thông tin bí mật, ngoại trừ cho các chi nhánh, nhân viên, đại lý, cố vấn chuyên nghiệp hoặc nhà cung cấp bên thứ ba tham gia vào việc cung cấp Dịch vụ theo đây, những người cần biết thông tin đó và đã đồng ý giữ bí mật thông tin đó. Người nhận sẽ đảm bảo rằng những người và tổ chức đó chỉ sử dụng Thông tin bí mật đã nhận để thực hiện các quyền và nghĩa vụ theo Thỏa thuận này, đồng thời sử dụng biện pháp bảo mật hợp lý để giữ bí mật thông tin đó. Người nhận cũng có thể tiết lộ Thông tin bí mật trong phạm vi theo lệnh của một cơ quan chính phủ có thẩm quyền thích hợp; với điều kiện là người nhận sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thông báo kịp thời cho bên kia về việc tiết lộ đó trước khi tuân thủ lệnh đó.

7. Điều khoản chung về tài khoản

1). Quyền truy cập vào Dịch vụ chỉ dành cho Khách hàng và Người dùng được Khách hàng cấp quyền truy cập, tùy thuộc vào việc Khách hàng có thực hiện các khoản thanh toán phù hợp cho Dịch vụ theo Thỏa thuận này hay không.

2). Tên người dùng và mật khẩu là thông tin cá nhân và được coi là một phần của Thông tin bí mật của Khách hàng. Khách hàng luôn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành vi và thiếu sót của Người dùng mà Khách hàng đã cấp quyền truy cập và đồng ý bồi thường cho Yeeflow về mọi khiếu nại và tổn thất liên quan đến các hành vi và thiếu sót đó.

3). Khách hàng không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào. Khi sử dụng Dịch vụ, Khách hàng không được vi phạm bất kỳ luật nào trong phạm vi quyền hạn của khách hàng (bao gồm nhưng không giới hạn ở luật bản quyền).

4). Yeeflow có thể cập nhật Dịch vụ theo thời gian tùy theo nhu cầu của thị trường.

5). Khách hàng chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế và Khách hàng sẽ thanh toán cho Yeeflow cho các Dịch vụ mà không được khấu trừ bất kỳ khoản thuế nào. Nếu Yeeflow có nghĩa vụ thu hoặc trả thuế, các khoản thuế sẽ được lập hóa đơn cho Khách hàng.

6). Ngoại trừ những điều được nêu rõ ràng tại đây, Thỏa thuận này không cấp cho bất kỳ bên nào bất kỳ quyền nào, ngụ ý hoặc không, đối với nội dung của bên kia hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên kia. Giữa các bên, Khách hàng sở hữu tất cả Quyền sở hữu trí tuệ trong Dữ liệu của Khách hàng và Yeeflow sở hữu tất cả Quyền sở hữu trí tuệ trong Dịch vụ.

7). Khi Khách hàng thanh toán cho Yeeflow qua chuyển khoản ngân hàng, Khách hàng phải chịu các khoản phí chuyển khoản ngân hàng cần thiết. Để tránh nghi ngờ, tổng phí cấp phép phải trả phải được ghi có vào tài khoản của chúng tôi mà không khấu trừ bất kỳ khoản nào.

8. Bảo hành và Tuyên bố từ chối trách nhiệm

1). Yeeflow bảo đảm sẽ cung cấp 99,5% thời gian hoạt động của dịch vụ, nếu không, khoản tín dụng thời gian ngừng hoạt động đó sẽ được cung cấp cho thời gian dịch vụ không khả dụng.

2). Yeeflow đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho Khách hàng, các Chi nhánh của Khách hàng và các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, đại diện và nhà thầu tương ứng của họ không bị tổn hại khỏi và chống lại mọi khiếu nại, hành động, yêu cầu, trách nhiệm pháp lý và chi phí, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại, cứu trợ tiền tệ khác, phí chuyên gia, chi phí và phí luật sư hợp lý, cáo buộc hoặc phát sinh từ bất kỳ khiếu nại nào cho rằng Dịch vụ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ dưới bất kỳ hình thức hoặc loại hình nào của bất kỳ bên thứ ba nào.

3). Yeeflow không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ, lỗi giao hàng hoặc thiệt hại khác phát sinh do những hạn chế, chậm trễ và các vấn đề khác vốn có trong quá trình sử dụng internet và phương tiện truyền thông điện tử do Khách hàng cung cấp.

4). Trừ khi có quy định khác tại đây, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “NGUYÊN TRẠNG”, không có bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm ngụ ý về quyền sở hữu, khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm.

5). Yeeflow thực hiện biện pháp bảo vệ chống vi-rút và các thành phần có hại khác một cách hợp lý; tuy nhiên, xét đến bản chất tiến hóa của vi-rút, Yeeflow không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không có vi-rút hoặc các thành phần có hại khác.

6). Yeeflow không bảo hành rằng:

a. dịch vụ sẽ không có lỗi hoặc không bị gián đoạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở các gián đoạn xảy ra trong bối cảnh bảo trì theo lịch trình thường xuyên); tuy nhiên, khi các lỗi hoặc gián đoạn đó xảy ra, Yeeflow sẽ thực hiện các nỗ lực hợp lý để khắc phục các lỗi và gián đoạn đó;
b. bất kỳ thông tin hoặc lời khuyên nào mà Khách hàng nhận được liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ để phù hợp với mục đích kinh doanh nội bộ của mình sẽ chính xác hoặc đầy đủ. Nhân viên và cố vấn của Yeeflow sẽ nỗ lực hết sức để cung cấp thông tin có liên quan nhất cho khách hàng nhưng Yeeflow sẽ không thể đảm bảo tính chính xác hoặc phù hợp với mục đích; điều đó sẽ do khách hàng quyết định bằng cách tính đến các yếu tố khác mà Yeeflow có thể không biết.
c. kết quả sử dụng Dịch vụ sẽ đáp ứng được yêu cầu của Khách hàng.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, Yeeflow sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do hậu quả, ngẫu nhiên, gián tiếp, đặc biệt, trừng phạt hoặc các tổn thất hoặc thiệt hại khác hoặc cho việc mất lợi nhuận kinh doanh, gián đoạn kinh doanh, lỗi máy tính, mất thông tin kinh doanh hoặc các tổn thất khác phát sinh từ hoặc do việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngay cả khi Yeeflow đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn cho bất kỳ tranh chấp nào với Yeeflow liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào sẽ là chấm dứt dịch vụ đó. Trong mọi trường hợp, toàn bộ trách nhiệm pháp lý của Yeeflow đối với bạn liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, sẽ không vượt quá phí 3 tháng cuối cùng mà bạn đã thanh toán cho dịch vụ đó.

10. Điều khoản bảo mật

Tại Yeeflow, chúng tôi tôn trọng nhu cầu của khách hàng và người dùng về quyền riêng tư trực tuyến và bảo vệ mọi thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với chúng tôi theo cách phù hợp. Thực hành của Yeeflow liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng được nêu chi tiết trong Trang Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi mà bạn có thể tìm thấy tại đây .

Cập nhật lần cuối: 28 tháng 10 năm 2024