Cung cấp quyền truy cập theo ngữ cảnh cụ thể vào các ứng dụng, tài nguyên, tài liệu trợ giúp và hỗ trợ. Cho phép người dùng đăng câu hỏi, đưa ra yêu cầu hỗ trợ và truy cập thông tin quan trọng theo sự thuận tiện của họ.
Cho phép người dùng tương tác trực tiếp với quy trình hỗ trợ khách hàng. Quản lý dữ liệu liên quan đến họ, chẳng hạn như chính sách, hóa đơn, đơn đặt hàng, giao hàng và thanh toán trực tuyến.
Cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa với thông tin đăng nhập. Kết hợp người dùng vào hệ sinh thái của công ty bạn, mang đến trải nghiệm phù hợp để thúc đẩy lòng trung thành.
Tận dụng cơ chế xác thực và bảo mật tích hợp. Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký và đăng nhập vào cổng thông tin một cách tự tin.
Tạo nhiều loại trang web cổng thông tin trực tuyến khác nhau để kết nối với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và những người dùng bên ngoài khác.
Tạo báo cáo trực quan dễ dàng bằng trình thiết kế trang kéo và thả.
Trang bị cho khách hàng các công cụ để giải quyết vấn đề của họ – từ Câu hỏi thường gặp đến cơ sở kiến thức và diễn đàn thảo luận trực tuyến.
Cổng thông tin hỗ trợ và tự trợ giúp có thương hiệu giúp tăng cường lòng tin của khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm nhất quán.
Quản lý khả năng truy cập và bảo mật dữ liệu thông qua các giao thức xác thực và kiểm soát truy cập tinh vi.
Cung cấp cho khách hàng quyền truy cập độc quyền vào các bản cập nhật sản phẩm, thông báo về tính năng và các thông tin quan trọng khác.
Tăng cường ý kiến của khách hàng, đo lường mức độ hài lòng và khuyến khích giới thiệu thông qua những trải nghiệm được thiết kế riêng.
Yeeflow Service Portals là cổng ứng dụng an toàn được thiết kế để cung cấp một điểm truy cập duy nhất vào các sản phẩm, dịch vụ và thông tin của công ty cho khách hàng, nhà cung cấp, đối tác và nhân viên. Chúng cho phép tương tác hiệu quả và được cá nhân hóa với các ứng dụng và dữ liệu của tổ chức.
Người dùng cổng thông tin là bất kỳ ai truy cập và tương tác với Cổng thông tin dịch vụ Yeeflow, bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, đối tác và nhân viên. Mỗi người dùng có thể có bộ quyền và mức truy cập riêng trong cổng thông tin.
Yeeflow cho phép tạo ra nhiều cổng dịch vụ khác nhau, bao gồm cổng khách hàng, cổng nhà cung cấp, cổng đối tác và cổng nhân viên. Mỗi loại cổng có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể.
Yeeflow cung cấp nhiều cơ chế xác thực, bao gồm đăng nhập một lần (SSO), tích hợp an toàn với nhà cung cấp danh tính của bạn. Điều này đảm bảo rằng người dùng có thể đăng nhập vào cổng thông tin bằng thông tin đăng nhập hiện có của họ.
Mỗi loại cổng thông tin phục vụ một đối tượng cụ thể (khách hàng, nhà cung cấp, đối tác hoặc nhân viên) và cung cấp quyền truy cập được thiết kế riêng cho các ứng dụng, tài nguyên và dịch vụ. Yeeflow cho phép bạn thiết kế và tùy chỉnh từng loại cổng thông tin theo nhu cầu riêng của người dùng.
Yeeflow cung cấp quyền kiểm soát chi tiết đối với các quyền, cho phép bạn xác định ai có thể truy cập các tính năng và dữ liệu cổng thông tin cụ thể. Bạn có thể đặt quyền ở cấp độ người dùng, nhóm hoặc vai trò riêng lẻ để đảm bảo bảo mật dữ liệu và kiểm soát quyền truy cập.
Yeeflow cung cấp tính linh hoạt trong quản lý người dùng. Bạn có thể thêm người dùng cổng thông tin riêng lẻ hoặc nhập hàng loạt, giúp dễ dàng đưa người dùng lên tàu hiệu quả. Việc nhập người dùng đặc biệt hữu ích cho các triển khai quy mô lớn.
Có, Yeeflow cho phép bạn tùy chỉnh hoàn toàn trang đăng nhập của cổng dịch vụ của bạn. Bạn có thể thiết kế nó để phù hợp với nhận diện thương hiệu của mình và cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch.
Có, bạn có thể cấu hình Yeeflow Service Portal của mình để cho phép khách hàng đăng ký và tạo tài khoản riêng. Tính năng này đơn giản hóa quy trình hướng dẫn cho người dùng mới.
Có, Yeeflow trao quyền cho quản trị viên khả năng đặt hoặc đặt lại mật khẩu cho người dùng cổng thông tin, đảm bảo quản lý quyền truy cập suôn sẻ.
