Portal Layanan Mandiri untuk pelanggan, mitra, dan lainnya

Temukan kekuatan Portal Layanan Yeeflow, di mana Anda dapat membuat gerbang layanan mandiri online yang aman bagi pelanggan dan mitra bisnis Anda untuk berinteraksi dengan aplikasi dan data perusahaan Anda dengan lancar.

Tingkatkan Keterlibatan dengan Kekuatan Portal Layanan

Dalam lanskap bisnis yang saling terhubung saat ini, memfasilitasi kolaborasi dengan sumber daya eksternal sangatlah penting. Portal Layanan Yeeflow menyediakan solusi yang kuat yang memberdayakan Anda untuk meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan, mitra bisnis, vendor, pemasok, dan banyak lagi.

Mengapa bisnis Anda membutuhkan portal layanan

Bayangkan memiliki hub khusus yang memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan Anda. Dengan Portal Layanan Yeeflow, ini menjadi kenyataan. Inilah alasan mengapa bisnis Anda membutuhkan solusi inovatif ini:
Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Menyediakan akses khusus sesuai konteks ke aplikasi, sumber daya, dokumen bantuan, dan dukungan. Memungkinkan pengguna untuk mengirim pertanyaan, mengajukan permintaan dukungan, dan mengakses informasi penting sesuai keinginan mereka.

Interaksi yang efisien

Memungkinkan pengguna untuk berinteraksi langsung dengan proses dukungan pelanggan. Mengelola data yang relevan dengan mereka, seperti kebijakan, faktur, pesanan, pengiriman, dan pembayaran online.

Keterlibatan yang dipersonalisasi

Tawarkan pengalaman yang dipersonalisasi dengan kredensial login. Gabungkan pengguna ke dalam ekosistem perusahaan Anda, memberikan pengalaman khusus yang menumbuhkan loyalitas.

Keamanan bawaan

Manfaatkan mekanisme autentikasi dan keamanan bawaan. Klien dapat dengan mudah mendaftar dan masuk ke portal dengan percaya diri.

Fitur utama Portal Layanan Yeeflow

Membuat berbagai jenis situs portal online untuk terhubung dengan pelanggan, mitra, vendor, dan pengguna eksternal lainnya.

Membuat Portal Layanan Tanpa Pengkodean

Menggunakan fitur desain visual yang sama untuk membuat portal layanan tanpa pengalaman pengkodean. Anda bisa menggunakan perancang seret dan lepas untuk membuat semua fungsi portal Anda, seperti formulir, daftar, dan laporan.
  • Periksa apakah Anda memiliki izin yang diperlukan untuk membuat portal layanan.
  • Tentukan tujuan portal layanan Anda dan fitur-fitur yang Anda perlukan.
  • Rancang tata letak dan struktur portal Anda.
  • Tambahkan konten dan fungsionalitas yang diperlukan ke portal Anda.

Gunakan Nama Domain Anda Sendiri

Anda dapat memilih untuk menggunakan domain portal default Yeeflow, atau menggunakan nama domain Anda sendiri. Ini akan membuat portal Anda terlihat lebih profesional dan memberi Anda lebih banyak kontrol atas branding.
  • Periksa apakah nama domain Anda tersedia.
  • Beli nama domain Anda dari pendaftar domain.
  • Konfigurasikan nama domain Anda untuk mengarah ke portal layanan Yeeflow Anda.
  • Uji nama domain Anda dan pastikan nama domain tersebut mengarahkan ke portal Anda dengan benar.

Kontrol Data yang Dibagikan

Anda dapat mengontrol data mana yang dibagikan di portal layanan Yeeflow Anda. Ini berarti Anda dapat memilih untuk hanya membagikan informasi tertentu dengan pengguna eksternal, seperti data pelanggan atau informasi produk.
  • Tentukan data mana yang ingin Anda bagikan dengan pengguna eksternal.
  • Buat aturan akses data untuk portal Anda.
  • Pantau penggunaan data Anda dan pastikan data tersebut digunakan dengan benar.
  • Lindungi data Anda dari akses yang tidak sah.

Mengelola Akses Pengguna

Setiap portal layanan memiliki halaman login yang berbeda, dengan kemampuan untuk mengelola izin akses pengguna. Admin juga dapat mengganti opsi pendaftaran pengguna sesuai kebutuhan.
  • Buat akun pengguna untuk portal Anda.
  • Menetapkan izin kepada pengguna berdasarkan peran mereka.
  • Pantau aktivitas pengguna dan pastikan aktivitas tersebut sesuai dengan kebijakan.
  • Lindungi portal Anda dari akses yang tidak sah.

Buat beberapa portal untuk kebutuhan yang berbeda

Penuhi kebutuhan bisnis yang beragam dengan membuat beberapa portal layanan di Yeeflow. Terlibat dan berkolaborasi dengan berbagai pengguna eksternal dengan mulus di platform terpadu.
  • Tentukan berapa banyak situs portal yang Anda butuhkan.
  • Buat situs portal terpisah untuk setiap kebutuhan.
  • Konfigurasikan setiap situs portal dengan pengaturan dan konten yang sesuai.
  • Uji setiap situs portal dan pastikan situs tersebut berfungsi dengan baik.

Membuka nilai bisnis dengan portal layanan

Jelajahi berbagai manfaat dari penggabungan portal swalayan ke dalam kerangka kerja bisnis Anda.

Informasi terpusat

Buat laporan visual dengan mudah dengan perancang halaman seret dan lepas.

Pemberdayaan swalayan

Melengkapi pelanggan dengan alat bantu untuk memecahkan masalah mereka sendiri - mulai dari FAQ hingga basis pengetahuan dan forum diskusi online.

Pengalaman bermerek

Dukungan bermerek dan portal swadaya meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan memberikan pengalaman yang konsisten.

Kontrol akses granular

Mengatur aksesibilitas dan mengamankan data melalui protokol autentikasi dan kontrol akses yang canggih.

Keterlibatan terkini

Memberikan akses eksklusif kepada pelanggan ke pembaruan produk, pengumuman fitur, dan informasi penting lainnya.

Akuisisi pelanggan

Memperkuat opini pelanggan, mengukur kepuasan, dan mendorong rujukan melalui pengalaman yang disesuaikan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Kami siap membantu menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang fitur portal layanan.
Apa itu Portal Layanan Yeeflow?

Portal Layanan Yeeflow adalah gerbang aplikasi aman yang dirancang untuk menyediakan satu titik akses ke produk, layanan, dan informasi perusahaan untuk pelanggan, vendor, mitra, dan karyawan. Portal ini memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi dan efisien dengan aplikasi dan data organisasi.

Siapa yang dianggap sebagai pengguna portal?

Pengguna portal adalah siapa saja yang mengakses dan berinteraksi dengan Portal Layanan Yeeflow, termasuk pelanggan, vendor, mitra, dan karyawan. Setiap pengguna dapat memiliki izin dan tingkat akses mereka sendiri di dalam portal.

Jenis portal layanan apa yang dapat saya buat dengan Yeeflow?

Yeeflow memungkinkan pembuatan berbagai portal layanan, termasuk portal pelanggan, portal vendor, portal mitra, dan portal karyawan. Setiap jenis portal dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis tertentu.

Mekanisme otentikasi apa yang digunakan Yeeflow?

Yeeflow menawarkan beberapa mekanisme otentikasi, termasuk sistem masuk tunggal (SSO), yang terintegrasi secara aman dengan penyedia identitas Anda. Ini memastikan bahwa pengguna dapat masuk ke portal dengan kredensial yang ada.

Bagaimana cara kerja berbagai jenis portal?

Setiap jenis portal melayani audiens tertentu (pelanggan, vendor, mitra, atau karyawan) dan menyediakan akses khusus ke aplikasi, sumber daya, dan layanan. Yeeflow memungkinkan Anda untuk merancang dan menyesuaikan setiap jenis portal sesuai dengan kebutuhan unik penggunanya.

Bagaimana dengan izin di Portal Layanan Yeeflow?

Yeeflow menyediakan kontrol granular atas izin, memungkinkan Anda untuk menentukan siapa yang dapat mengakses fitur dan data portal tertentu. Anda dapat mengatur izin di tingkat pengguna, grup, atau peran individu untuk memastikan keamanan data dan kontrol akses.

Apakah pengguna portal perlu ditambahkan secara manual setiap kali, atau apakah ada opsi untuk mengimpor pengguna?

Yeeflow menawarkan fleksibilitas manajemen pengguna. Anda bisa menambahkan pengguna portal satu per satu atau mengimpornya secara massal, sehingga memudahkan untuk memasukkan pengguna secara efisien. Mengimpor pengguna sangat berguna untuk penerapan skala besar.

Apakah halaman login Portal Layanan Yeeflow dapat disesuaikan sepenuhnya?

Ya, Yeeflow memungkinkan Anda untuk sepenuhnya menyesuaikan halaman login portal layanan Anda. Anda dapat mendesainnya untuk menyelaraskan dengan identitas merek Anda dan memberikan pengalaman pengguna yang mulus.

Dapatkah saya meminta pelanggan saya mendaftar ke portal?

Ya, Anda dapat mengonfigurasi Portal Layanan Yeeflow Anda untuk memungkinkan pelanggan mendaftar dan membuat akun mereka sendiri. Fitur ini menyederhanakan proses orientasi untuk pengguna baru.

Sebagai admin, dapatkah saya mengelola atau mengatur ulang kata sandi pengguna portal?

Ya, Yeeflow memberdayakan admin dengan kemampuan untuk mengatur atau mengatur ulang kata sandi untuk pengguna portal, memastikan manajemen akses yang lancar.