Ao usar nossos serviços, você está confiando suas informações a nós. Entendemos que essa é uma grande responsabilidade e trabalhamos arduamente para proteger suas informações e colocar você no controle.
Esta Política de Privacidade foi criada para ajudar você a entender quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir suas informações.
Informações que coletamos:
Para os usuários que fornecem a autorização necessária durante o processo de criação e login da conta, a Yeeflow coleta informações de formulários de consulta, formulários de contato, Google GSuite ou Microsoft Office 365 e outros, conforme aplicável, para oferecer um melhor serviço a todos os usuários. Isso inclui nome, sobrenome, endereço de e-mail, números de telefone e grupos de e-mail aos quais os usuários pertencem. Nosso interesse legítimo é otimizar nosso produto, aumentar a experiência do usuário, melhorar nosso suporte ao cliente e aprimorar a eficiência dos nossos processos internos.
Informações que coletamos enquanto os clientes usam nosso serviço.
A Yeeflow pode coletar informações específicas sobre como os clientes usam nosso produto. Isso inclui situações como quando e como um cliente utiliza um recurso específico. As informações são coletadas como logs de dados, imagens ou uma sequência lógica de imagens/vídeos para responder a um problema encontrado por um usuário. Nosso sistema de logs coleta automaticamente informações, como o endereço de protocolo de internet, tipo de navegador, idioma do navegador, URL de referência, funcionalidades acessadas, erros gerados, fuso horário, dados de geolocalização, informações do sistema operacional e outras informações transmitidas no cabeçalho da solicitação HTTP do usuário. Essas informações são armazenadas em arquivos de log. A Yeeflow utiliza esses arquivos para analisar tendências, administrar e melhorar o aplicativo. Nosso interesse legítimo é otimizar nosso produto, aumentar a experiência do usuário, melhorar nosso suporte ao cliente e aprimorar a eficiência dos nossos processos internos.
Cookies
Usamos cookies em todos os nossos sites e aplicativos de software. Cookies são pequenos arquivos de texto que seu navegador salva em seu computador e dispositivo móvel, permitindo uma análise do seu uso. Cookies contêm informações sobre seu dispositivo e sua conexão com a Internet, como: endereço IP, sistema operacional e navegador usado. Utilizamos o acesso às informações nos cookies para otimizar nossa oferta, apresentar conteúdo adequado aos clientes e melhorar nossa publicidade e marketing. A maioria dos cookies que utilizamos são os chamados cookies de sessão, que são automaticamente excluídos pelo seu navegador após o término da sua visita ao nosso site. Outros cookies são armazenados por mais tempo em seu dispositivo, permitindo que o reconheçamos em uma visita subsequente ao nosso site. Não compartilhamos informações recebidas por meio dos nossos cookies com terceiros. Ao usar o modo “Incógnito” ou “Privado” do seu navegador, ou ajustando as configurações do navegador, você pode impedir a instalação de cookies. Isso poderá limitar a funcionalidade do nosso site, mas ainda é possível usar o site, fazer login e acessar as ofertas de yeeflow.com sem cookies. Nosso interesse legítimo é otimizar nosso produto, aumentar a experiência do usuário, melhorar nosso suporte ao cliente e aprimorar a eficiência dos nossos processos internos.
Como usamos as Informações que coletamos
A Yeeflow utiliza as informações acima para os seguintes fins gerais: provisão de serviço, cobrança, identificação e autorização, melhoria de serviço e pesquisa. Quando um cliente entra em contato com a Yeeflow, podemos manter um registro da comunicação para ajudar a resolver qualquer problema que o cliente possa enfrentar.
Se você entrar em contato conosco por e-mail ou formulário de contato, as informações fornecidas serão armazenadas para fins de processamento da solicitação e para possíveis perguntas subsequentes. Envie um e-mail para privacy@yeeflow.com para exercer seus direitos de proteção de dados. Por favor, leia a seção intitulada “Seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação de processamento, portabilidade de dados e para retirar o consentimento”.
Podemos fornecer acesso ou compartilhar suas informações com terceiros selecionados que executam serviços em nosso nome. Esses terceiros fornecem uma variedade de serviços, incluindo, sem limitação, cobrança, vendas, marketing, fornecimento de conteúdo e recursos, publicidade, análise, pesquisa, atendimento ao cliente, armazenamento de dados, segurança, prevenção de fraudes, processamento de pagamentos e serviços jurídicos.
Quão Seguros Estão Seus Dados Pessoais Conosco?
Trabalhamos arduamente para proteger a Yeeflow e nossos usuários contra o acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações que mantemos. Em particular:
1. Codificamos nossos serviços usando SSL.
2. Revisamos nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para proteger contra acesso não autorizado aos sistemas.
3. Restringimos o acesso a informações pessoais aos funcionários, contratados e agentes da Yeeflow que precisam saber essa informação para processá-la para nós, e que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade.
Contas Gerenciadas e Administradores:
Se você se registrar ou acessar os Serviços usando um endereço de e-mail com domínio pertencente ao seu empregador ou organização, e essa organização desejar estabelecer uma conta ou site, certas informações sobre você podem se tornar acessíveis ao administrador dessa organização e a outros usuários do Serviço que compartilhem o mesmo domínio. Se você é um administrador de um site específico ou grupo de usuários dentro dos Serviços, podemos compartilhar suas informações de contato com usuários do Serviço, para facilitar solicitações relacionadas ao Serviço.
Como Armazenamos e Protegemos as Informações que Coletamos
Armazenamento de Informações e Segurança
Usamos provedores de hospedagem de dados em Cingapura para hospedar as informações que coletamos, e usamos medidas técnicas para proteger seus dados.
Embora implementemos medidas de proteção para proteger suas informações, nenhum sistema de segurança é impenetrável e, devido à natureza da Internet, não podemos garantir que dados transmitidos pela Internet ou armazenados em nossos sistemas estejam absolutamente seguros contra invasões.
Seus Direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento, Limitação de Processamento, Portabilidade de Dados e para Retirar o Consentimento
Fornecemos acesso aos seus dados pessoais armazenados conosco a qualquer momento. Caso deseje, você os receberá em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Corrigiremos, editaremos, limitaremos ou excluiremos seus dados pessoais a pedido, desde que não haja requisitos legais que se oponham a isso. Se seus dados pessoais armazenados conosco foram processados incorretamente ou de forma ilegal, você pode restringir seu processamento. Você também pode alterar ou revogar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento, com efeito futuro. Para entrar em contato conosco sobre essas questões, envie um e-mail para privacy@yeeflow.com.
Informação de Conta:
Retemos suas informações de conta enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável após, caso decida reativar os Serviços. Também retemos algumas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.
Outras Informações Importantes de Privacidade
Aviso aos Usuários Finais
O Yeeflow é destinado ao uso por organizações. Quando os Serviços são disponibilizados a você por meio de uma organização (ex.: seu empregador), essa organização é a administradora dos Serviços e é responsável pelas contas e/ou sites do Serviço sobre os quais tem controle.
Administradores podem ser capazes de:
• exigir a redefinição da senha da sua conta;
• restringir, suspender ou encerrar seu acesso aos Serviços;
• acessar informações em sua conta;
• acessar ou reter informações armazenadas como parte de sua conta;
• instalar ou desinstalar aplicativos de terceiros.
Entre em Contato Conosco
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre como suas informações são tratadas, envie sua pergunta para privacy@yeeflow.com.
Modificação desta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para garantir que esteja em conformidade com os requisitos legais ou para implementar mudanças em nossos serviços.
Última atualização: 6 de junho de 2021
