นโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณใช้บริการของเรา คุณกำลังไว้วางใจให้เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณ เราเข้าใจดีว่านี่เป็นความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ และเราทำงานอย่างหนักเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและให้คุณควบคุมทุกอย่างได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีไว้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวม และคุณสามารถอัปเดต จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลของคุณได้อย่างไร

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม:

สำหรับผู้ใช้ที่ให้การอนุญาตที่จำเป็นในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าบัญชีและเข้าสู่ระบบ Yeeflow จะรวบรวมข้อมูลจากแบบฟอร์มสอบถาม แบบฟอร์มติดต่อ Google GSuite หรือ Microsoft Office 365 และอื่นๆ ตามความเหมาะสม เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ทุกคน ซึ่งรวมถึงชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และกลุ่มอีเมลที่ผู้ใช้เป็นสมาชิก ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเราคือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา เพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของเรา และปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการภายในของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อลูกค้าใช้บริการของเรา

Yeeflow อาจรวบรวมข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ต่างๆ เช่น วิธีที่ลูกค้าใช้คุณลักษณะเฉพาะและเมื่อลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจะถูกรวบรวมเป็นบันทึกข้อมูล รูปภาพ หรือลำดับตรรกะของรูปภาพ/วิดีโอเพื่อตอบสนองต่อปัญหาที่ผู้ใช้พบ ระบบบันทึกของเราจะรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต ประเภทเบราว์เซอร์ ภาษาเบราว์เซอร์ URL อ้างอิง คุณลักษณะที่เข้าถึง ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น โซนเวลา ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอื่นๆ ที่ส่งผ่านส่วนหัวของคำขอ HTTP ของผู้ใช้ ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ในไฟล์บันทึก Yeeflow ใช้ไฟล์บันทึกเหล่านี้เพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม ดูแล และปรับปรุงแอปพลิเคชัน ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเราคือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา เพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของเรา และปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการภายในของเรา

คุกกี้

เราใช้คุกกี้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดของเรา คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์ของคุณบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาของคุณ ซึ่งช่วยให้วิเคราะห์การใช้งานของคุณได้ คุกกี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เช่น ที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้ เราใช้การเข้าถึงข้อมูลในคุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอของเรา เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมแก่ลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และเพื่อปรับปรุงการโฆษณาและการตลาดของเรา ซึ่งทำได้ดังนี้ คุกกี้ส่วนใหญ่ที่เราใช้คือคุกกี้เซสชัน ซึ่งจะถูกลบโดยอัตโนมัติโดยเบราว์เซอร์ของคุณหลังจากที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราสิ้นสุด คุกกี้เซสชันให้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของเราแก่เรา ซึ่งเราจะวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าว ด้วยความรู้ที่ได้รับ เราจะทำให้เว็บไซต์ของเราใช้งานง่ายขึ้น วางเนื้อหาที่สำคัญไว้ในหน้าที่ได้รับความนิยมสูงสุด และพัฒนากลยุทธ์การตลาดของเราตามความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของเรา คุกกี้อื่นๆ จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณนานขึ้นและช่วยให้เราจำคุณได้ในฐานะผู้ใช้ระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราในครั้งต่อไป เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลที่เราได้รับผ่านคุกกี้ของเราไปยังบุคคลที่สาม คุณสามารถป้องกันการติดตั้งคุกกี้ได้โดยการใช้โหมด "ไม่ระบุตัวตน" หรือ "ส่วนตัว" ของเบราว์เซอร์ของคุณ หรือโดยการปรับการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ ส่งผลให้การอำนวยความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์ของเราบางส่วนจะไม่ทำงานอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เว็บไซต์ เข้าสู่ระบบ และข้อเสนอทั้งหมดของ yeeflow.com ได้โดยไม่ต้องใช้คุกกี้ ความสนใจที่ถูกต้องตามกฎหมายของเราคือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา เพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของเรา และปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการภายในของเรา

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอย่างไร

Yeeflow ใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไปต่อไปนี้: การจัดหาบริการ การเรียกเก็บเงิน การระบุและการอนุญาต การปรับปรุงบริการ และการวิจัย เมื่อลูกค้าติดต่อ Yeeflow เราอาจเก็บบันทึกการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ที่ลูกค้าอาจเผชิญ

หากคุณติดต่อเราทางอีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อ ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำขอและสำหรับคำถามติดตามที่อาจเกิดขึ้น โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@yeeflow.com เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ โปรดอ่านหัวข้อ "สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข ยกเลิก จำกัดการประมวลผล พกพาข้อมูล และถอนความยินยอม"

1. ผู้ให้บริการ เราอาจให้สิทธิ์การเข้าถึงหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่เลือกไว้ซึ่งให้บริการในนามของเรา บุคคลที่สามเหล่านี้ให้บริการต่างๆ แก่เรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเรียกเก็บเงิน การขาย การตลาด การจัดเตรียมเนื้อหาและคุณลักษณะ การโฆษณา การวิเคราะห์ การวิจัย บริการลูกค้า การจัดส่งและการปฏิบัติตาม การจัดเก็บข้อมูล ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การประมวลผลการชำระเงิน และบริการทางกฎหมาย

2. หากต้องการใช้บริการต่อหลังจากช่วงทดลองใช้ฟรี คุณต้องเริ่มสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินซึ่งต้องใช้บัตรเครดิตที่ใช้งานได้ ลูกค้าองค์กรสามารถขอสัญญาแบบกระดาษที่รวมการจัดเตรียมการเรียกเก็บเงินแบบอื่น ๆ รวมถึงใบสั่งซื้อ

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลของคุณกับเราปลอดภัยแค่ไหน?

เราทำงานอย่างหนักเพื่อปกป้อง Yeeflow และผู้ใช้ของเราจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลที่เรามีโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

1. เราเข้ารหัสบริการของเราโดยใช้ SSL

2. เราตรวจสอบการรวบรวม การจัดเก็บ และการประมวลผลข้อมูลของเรา รวมถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ เพื่อป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงาน ผู้รับเหมา และตัวแทนของ Yeeflow ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลดังกล่าวเพื่อที่จะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวให้กับเราเท่านั้น ผู้ที่อยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านความลับตามสัญญาที่เข้มงวด และอาจถูกลงโทษหรือเลิกจ้างหากไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันเหล่านี้

บัญชีที่จัดการและผู้ดูแลระบบ:

หากคุณลงทะเบียนหรือเข้าถึงบริการโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่มีโดเมนที่เป็นของนายจ้างหรือองค์กรของคุณ และองค์กรนั้นต้องการสร้างบัญชีหรือไซต์ ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ รวมถึงชื่อ รูปโปรไฟล์ ข้อมูลติดต่อ เนื้อหา และการใช้งานบัญชีของคุณในอดีตอาจเข้าถึงได้โดยผู้ดูแลระบบขององค์กรนั้นและผู้ใช้บริการรายอื่นที่ใช้โดเมนเดียวกัน หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบของไซต์หรือกลุ่มผู้ใช้ใดไซต์หนึ่งภายในบริการ เราอาจแบ่งปันข้อมูลติดต่อของคุณกับผู้ใช้บริการปัจจุบันหรือในอดีต เพื่อวัตถุประสงค์ในการอำนวยความสะดวกในการร้องขอที่เกี่ยวข้องกับบริการ

เราจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เรารวบรวมอย่างไร

การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งข้อมูลในสิงคโปร์ในการโฮสต์ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม และเราใช้มาตรการทางเทคนิคในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่ไม่สามารถป้องกันได้ และเนื่องจากลักษณะโดยธรรมชาติของอินเทอร์เน็ต เราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลระหว่างการส่งผ่านอินเทอร์เน็ต หรือขณะที่จัดเก็บในระบบของเรา หรือภายใต้การดูแลของเราในลักษณะอื่น จะปลอดภัยโดยสิ้นเชิงจากการบุกรุกโดยผู้อื่น

สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข ยกเลิก จำกัดการประมวลผล พกพาข้อมูล และถอนความยินยอม

เราจะให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่จัดเก็บโดยเราได้ตลอดเวลา หากคุณต้องการ คุณจะได้รับข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องอ่านได้ เราจะยินดีแก้ไข ปรับแต่ง จำกัด หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำขอของคุณ โดยต้องไม่มีข้อกำหนดการจัดเก็บตามกฎหมายที่ขัดแย้งกัน หรือส่งต่อไปยังสำนักงานที่รับผิดชอบอื่น หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่จัดเก็บกับเราได้รับการประมวลผลไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือผิดกฎหมาย คุณสามารถจำกัดการประมวลผลโดยเรา สุดท้าย คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาโดยจะมีผลในอนาคต หากต้องการติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกังวลเหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราได้ที่ privacy@yeeflow.com ฐานทางกฎหมายของเราสำหรับการเปิดเผย แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผลและส่งข้อมูลคือคำขอที่เกี่ยวข้องของเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ไม่เหมาะสม (เช่น การรวบรวม การจัดเก็บ การปรับเปลี่ยน การโอน การลบ ฯลฯ) โดยส่งอีเมลถึงเราได้ที่ privacy@yeeflow.com

ข้อมูลบัญชี: เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้นในกรณีที่คุณตัดสินใจเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง นอกจากนี้ เรายังเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนของคุณตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา เพื่อแก้ไขข้อพิพาท เพื่อบังคับใช้ข้อตกลงของเรา เพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจ และเพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ในกรณีที่เราเก็บข้อมูลไว้เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการ เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณโดยตรง และเราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกโดยรวมเกี่ยวกับการใช้บริการของเราเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวิเคราะห์ลักษณะส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณโดยเฉพาะ

ข้อมูลที่คุณแบ่งปันบนบริการ: หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานหรือถูกปิดใช้งาน ข้อมูลบางส่วนของคุณและเนื้อหาที่คุณให้ไว้จะยังคงอยู่เพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณหรือผู้ใช้รายอื่นสามารถใช้บริการได้อย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น เราจะยังคงแสดงคะแนนโหวตที่คุณส่งไปยังผู้ใช้ที่ได้รับคะแนนโหวตและจะยังคงแสดงเนื้อหาที่คุณให้ไว้ต่อไป

บัญชีที่จัดการ: หากคุณได้รับบริการผ่านองค์กร (เช่น นายจ้างของคุณ) เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่ผู้ดูแลระบบบัญชีของคุณต้องการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู "บัญชีที่จัดการและผู้ดูแลระบบ" ด้านบน

ข้อมูลความเป็นส่วนตัวที่สำคัญอื่น ๆ

ประกาศถึงผู้ใช้ปลายทาง

Yeeflow มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้งานโดยองค์กรต่างๆ ในกรณีที่องค์กร (เช่น นายจ้างของคุณ) ให้บริการบริการแก่คุณ องค์กรดังกล่าวจะเป็นผู้ดูแลบริการและรับผิดชอบต่อบัญชีและ/หรือไซต์บริการที่องค์กรดังกล่าวควบคุมอยู่ หากเป็นกรณีนี้ โปรดส่งคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณไปยังผู้ดูแลระบบของคุณ เนื่องจากการใช้บริการของคุณอยู่ภายใต้เงื่อนไขของนโยบายขององค์กรนั้นๆ เราจะไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยขององค์กรผู้ดูแลระบบ ซึ่งอาจแตกต่างจากนโยบายนี้

ผู้ดูแลระบบอาจจะสามารถ:

• จำเป็นต้องให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ

• จำกัด ระงับ หรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณ

• เข้าถึงข้อมูลในและเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

• เข้าถึงหรือเก็บรักษาข้อมูลที่จัดเก็บเป็นส่วนหนึ่งของบัญชีของคุณ

• ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามหรือการบูรณาการอื่น ๆ

ในบางกรณี ผู้ดูแลระบบยังสามารถ:

• จำกัด ระงับ หรือยกเลิกการเข้าถึงบัญชีของคุณ

• เปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

• เปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณรวมทั้งข้อมูลโปรไฟล์

• จำกัดความสามารถของคุณในการแก้ไข จำกัด แก้ไข หรือลบข้อมูล

แม้ว่าองค์กรจะไม่ได้ดูแลบริการของคุณในปัจจุบันก็ตาม หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่องค์กรให้มา (เช่น ที่อยู่อีเมลที่ทำงาน) เพื่อเข้าถึงบริการ เจ้าของโดเมนที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของคุณ (เช่น นายจ้างของคุณ) อาจยืนยันการควบคุมดูแลบัญชีของคุณและการใช้บริการในภายหลัง คุณจะได้รับแจ้งหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น

โปรดติดต่อองค์กรของคุณหรือดูนโยบายองค์กรของผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของคุณ โปรดส่งคำถามของคุณไปที่ privacy@yeeflow.com

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายในปัจจุบันหรือเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้กับบริการของเราในนโยบายความเป็นส่วนตัว เช่น เมื่อมีการแนะนำบริการใหม่ การเยี่ยมชมครั้งใหม่ของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่

ปรับปรุงล่าสุด : 6 มิถุนายน 2564